Retur og bytte

Returrett

Du har 30 dagers åpent kjøp fra du mottar varen. Varen må være ubrukt og uvasket, ha alle originale merkelapper og returneres i original emballasje.

Kan returneres

• BHer, bralettes og overdeler (ubrukt, med merkelapper)
• Bodyer, korsetter og bustiers
• Nattøy, morgenkåper og loungewear
• Strømper og strømpebukser (uåpnet)
• Kjoler, badetøy (med hygienetrekk på plass) og tilbehør

Kan ikke returneres

• Truser og stringtruser (av hygieniske årsaker)
• Varer uten merkelapper, brukte eller vaskede varer
• Varer kjøpt på salg med over 50 % rabatt

Slik returnerer du

• 1. Kontakt kundeservice på support@sexyundertøy.no med ordrenummer og årsak.
• 2. Pakk varen trygt i original emballasje og legg ved ordrebekreftelsen.
• 3. Send pakken til adressen du får fra kundeservice. Kunden betaler returfrakten.
• 4. Refusjon: pengene refunderes innen 5–7 virkedager etter at vi har mottatt varen.

Bytte av størrelse

Ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg. Ved bytte sender vi ny vare så snart returen er mottatt. Fraktkostnad ved bytte dekkes av kunden, med mindre feilen er vår.

Reklamasjon

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du 2 års reklamasjonsrett. Har varen en produksjonsfeil eller mangel, ta kontakt. Vi dekker returfrakten ved berettigede reklamasjoner.